POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

Zone de livraison

Livraison en France métropolitaine, incluant la Corse.

Transporteur

Toutes les expéditions sont réalisées via La Poste.

Délais d’expédition

— Produits en stock : expédition sous 2 à 4 jours ouvrés.

— Produits fabriqués à la commande : délai de fabrication de 2 semaines, puis expédition sous 2 à 4 jours ouvrés.

En cas de retard, un email d’information est envoyé au client.

Emballage

Emballage spécifique pour chaque pièce. Plusieurs articles peuvent être regroupés dans un même colis lorsque cela est adapté et sécurisé.

Produits lourds / encombrants

Certains articles (dont les billots) nécessitent un conditionnement renforcé. Une assurance transport est incluse pour ces envois.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés selon le poids total du colis.

Le retrait à l’atelier n’est pas proposé.

Suivi

Les expéditions ne comportent pas de numéro de suivi.

Un email est envoyé lors de l’expédition.

Nature artisanale des produits

Chaque création étant artisanale et réalisée en bois massif, de légères variations naturelles (veinage, nuances, dimensions) peuvent apparaître. Elles ne constituent pas un défaut.

Paiement

Les paiements sont assurés via Shopify Payments et ses partenaires sécurisés.

Contact expédition

Pour toute question : viewood64@gmail.com